تخفیف‌های یلدایی
۲۰٪ تخفیف با کد YALDA20
(برای خریدهای بالای یک میلیون تومان)
و ۱۰٪ تخفیف با کد YALDA10 برای همه خریدها
پرسش های متداول

پرسش های متداول

به صفحه پرسش های متداول خوش آمدید!

در این صفحه می‌توانید پاسخ‌هایی جامع و کامل به پرسش‌های متداول درباره خدمات و محصولات فروشگاه اینترنتی ایراناکارا را بیابید. ما به دقت و با توجه به تجربه‌ی سال‌ها در زمینه تولید انواع نظم دهنده کمد، کشو، لباس، کفش و … پاسخ به سؤالات شما را تهیه کرده‌ایم.

در صفحه پرسش های متداول، ما به سؤالات رایجی که ممکن است در ذهنتان باشد، پاسخ داده‌ایم.
اگر سؤال خاصی دارید که در لیست ما موجود نیست، لطفاً با ما تماس بگیرید تا به شما کمک کنیم.

ما به دنبال ارائه‌ی بهترین تجربه برای شما هستیم و با افتخار پاسخگوی سؤالات شما خواهیم بود.


هزینه ارسال کالا چقدر است؟

هزینه ارسال کالا توسط پست بر اساس سایز و تعداد کالا تعیین می‌شود و در هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.
هزینه ارسال کالا توسط پیک برای تهران به عهده مشتری می‌باشد.


بازگشت به لیست

شرایط مرجوع کالا چگونه است؟

تا ۷۲ ساعت پس از دریافت مرسوله، چنانچه از کیفیت محصول راضی نبودید و یا اشکالی مشاهده کردید می‌توانید محصول را با هماهنگی مرجوع فرمایید.


بازگشت به لیست

زمان ارسال کالا به چه صورت است؟

در حال حاضر برای سفارشات از طریق پست ۱ تا ۳ روز پس از ثبت سفارش ارسال انجام می شود.
برای ارسال با پیک در تهران، به صورت روزانه این امر امکان پذیر است.


بازگشت به لیست

چگونه می‌توانم سفارشم را لغو کنم؟

شما میتوانید نهایتا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ای که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید یا به شماره موجود در سایت پیامک بفرستید.


بازگشت به لیست

چگونه می‌توانم روند سفارشم را پیگیری کنم؟

وارد سایت ایراناکارا شوید، روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزئیات می‌توانید روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.


بازگشت به لیست

چه کالاهایی از طریق باربری ارسال می‌شوند؟

ارسال با باربری برای سفارش تعداد بالا از محصولات و به صورت عمده انجام می شود و هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله خواهد بود.


بازگشت به لیست

چطور می‌توانم بعد از ثبت سفارش آدرس را تغییر دهم؟

چطور می‌توانم بعد از ثبت سفارش آدرس را تغییر دهم؟
از طریق ارسال پیامک به شماره ۰۹۱۲۳۰۳۸۰۱۲ آدرس جدید خود را به همراه شماره سفارش اطلاع دهید.


بازگشت به لیست

پس از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد چه زمانی می‌توانم آن را تحویل بگیرم؟

اگر در شهر تهران ساکن هستید و درخواست ارسال فوری دارید با شماره ۰۹۱۲۳۰۳۸۰۱۲ و یا ۰۲۱۳۳۸۸۱۵۰۶ تماس حاصل فرمایید و درخواست ارسال با پیک را مطرح کنید.
در صورتی ارسال سفارش شما از طریق پست، برای تهران ۲ روز کاری و شهرستان ۳ تا ۶ روز کاری زمان می‌برد تا مرسوله به دستتان برسد.


بازگشت به لیست

سفارشاتی که از طریق پست ارسال می‌شود را چگونه می‌توانم پیگیری کنم؟

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سامانه رهگیری مرسولات شرکت ملی پست پیگیری کنید.
شماره مرسوله پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده است و همچنین می‌توانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات مربوطه را دریافت کنید.


بازگشت به لیست

چطور می‌توانم با شما تماس بگیرم؟

کاربر گرامی لطفا در صورت هرگونه سوال یا ابهامی پیش از ثبت سفارش با شماره ۸۰۱۲ ۳۰۳ ۰۹۱۲ یا ۱۵۰۶ ۳۳۸۸ ۰۲۱ تماس حاصل فرمایید و یا با استفاده از صفحه تماس با ما درخواست خود را ثبت نمایید.


بازگشت به لیست

محصولات ویژه

سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.