پرسش های متداول

هزینه ارسال کالا توسط پست بر اساس سایز و تعداد کالا تعیین می‌شود و در هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.
هزینه ارسال کالا توسط پیک برای تهران به عهده مشتری می‌باشد.

تا ۷۲ ساعت پس از دریافت مرسوله، چنانچه از کیفیت محصول راضی نبودید و یا اشکالی مشاهده کردید می‌توانید محصول را با هماهنگی مرجوع فرمایید.

در حال حاضر برای سفارشات از طریق پست ۱ تا ۳ روز پس از ثبت سفارش ارسال انجام می شود.
برای ارسال با پیک در تهران، به صورت روزانه این امر امکان پذیر است.

شما میتوانید نهایتا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ای که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید یا به شماره موجود در سایت پیامک بفرستید.

وارد سایت ایراناکارا شوید، روی گزینه سفارش‌های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزئیات می‌توانید روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

ارسال با باربری برای سفارش تعداد بالا از محصولات و به صورت عمده انجام می شود و هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله خواهد بود.

چطور می‌توانم بعد از ثبت سفارش آدرس را تغییر دهم؟
از طریق ارسال پیامک به شماره ۰۹۱۲۳۰۳۸۰۱۲ آدرس جدید خود را به همراه شماره سفارش اطلاع دهید.

اگر در شهر تهران ساکن هستید و درخواست ارسال فوری دارید با شماره ۰۹۱۲۳۰۳۸۰۱۲ و یا ۰۲۱۳۳۸۸۱۵۰۶ تماس حاصل فرمایید و درخواست ارسال با پیک را مطرح کنید.
در صورتی ارسال سفارش شما از طریق پست، برای تهران ۲ روز کاری و شهرستان ۳ تا ۶ روز کاری زمان می‌برد تا مرسوله به دستتان برسد.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سامانه رهگیری مرسولات شرکت ملی پست پیگیری کنید.
شماره مرسوله پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده است و همچنین می‌توانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات مربوطه را دریافت کنید.

کاربر گرامی لطفا در صورت هرگونه سوال یا ابهامی پیش از ثبت سفارش با شماره ۸۰۱۲ ۳۰۳ ۰۹۱۲ یا ۱۵۰۶ ۳۳۸۸ ۰۲۱ تماس حاصل فرمایید و یا با استفاده از صفحه تماس با ما درخواست خود را ثبت نمایید.